Il n'y a pas de relation de confiance sans transparence

C’est pourquoi nous souhaitons que vous puissiez très simplement exercer votre droit d’accès à vos informations, ou vous opposer aux traitements réalisés.

Cette page nous aide également à répondre à toutes vos questions.

Nos engagements

Au contraire ! L’objectif de Valiuz est de contribuer à ce que nos entreprises partenaires vous adressent moins de communications, et que celles-ci soient plus pertinentes.

Par exemple : au lieu de recevoir des offres exclusives web alors que vous n’achetez qu’en magasin, les sites de nos membres seront personnalisés avec les horaires du magasin le plus proche de chez vous. Pratique, non?

Nos membres vous enverront des communications uniquement si vous leur avez déjà donné votre accord pour cela. Vos informations de contact ne sont jamais partagées entre les membres de Valiuz.

Les marques partenaires de Valiuz ne reçoivent pas les données que vous avez transmises à d’autres de ses partenaires. En revanche, les données liées à vos achats, votre navigation sur internet et votre profil permettent à Valiuz de comprendre vos attentes et vos centres d’intérêt et ainsi de segmenter la base de données de ses partenaires.

Votre adresse email, adresse postale ou encore votre numéro de téléphone sont transformés pour ne pas être compréhensibles (prenom.nom@mail.com deviennent 1a2b3c4d5e6f7…) et servent uniquement à regrouper les informations correspondant à un même client, de façon automatique.

Ces informations ne sont jamais transmises à nos partenaires, qui vous contacteront donc uniquement si vous leur avez fourni vos coordonnées et donné votre accord pour être contacté(e).

Valiuz assure une sécurité maximale de vos informations. Nos entreprises partenaires nous communiquent leurs informations de façon sécurisée, et celles-ci sont pseudonymisées.

Je ne souhaite pas que mes informations soient utilisées dans le cadre de Valiuz et je m'oppose à leur traitement

Pour les informations liées à mes achats (en magasin et en ligne)

Vous souhaitez vous opposer aux traitements de ces informations par Valiuz ? Ceci sera valable pour l’ensemble des données transmises par nos membres. 

Vous recevrez toujours des communications de la part des enseignes, mais elles ne seront plus personnalisées dans le cadre des traitements de Valiuz. De notre côté, nous n’envoyons et n’enverrons jamais aucune communication.

Rappel : Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de la part des enseignes, vous devrez réaliser votre opposition auprès de celles-ci.

Pour vous opposer à Valiuz, communiquez-nous simplement votre adresse mail, cliquez sur le bouton « Supprimer mon profil client de Valiuz », puis sur le lien de confirmation que vous recevrez par email.

Oui, cela peut faire bizarre de saisir un email pour se désabonner, nous en sommes bien conscients ! Mais c’est aujourd’hui la seule manière d’y arriver. Merci à vous ! 

Cette adresse email doit être connue d’un des membres de l’alliance, afin de nous permettre d’identifier le profil client concerné. Elle servira uniquement à vous envoyer un message de confirmation automatique et sera pseudonymisée (c’est-à-dire qu’elle sera transformée en une information de type 1a2b3c4d5e6f que nous allons comparer avec nos données pour prendre en compte votre demande).

Vous pouvez également nous écrire à l’adresse mesdroits@valiuz.com en communiquant un numéro de téléphone, si vos comptes clients ne sont liés à aucune adresse mail.

Pour toute autre question, pour exercer votre droit d’accès, de suppression ou de rectification, écrivez-nous à mesdroits@valiuz.com

Quelles sont les conséquences de la suppression de votre profil client chez Valiuz ?

La suppression de vos données traitées par  Valiuz signifie la suppression, chez Valiuz, de vos données d’achat et de navigation collectées auprès des entreprises partenaires de Valiuz.

Cela ne supprime toutefois pas le cookie Valiuz : pour refuser le cookie Valiuz, vous devez utiliser l’outil de gestion des cookies disponible sur le site internet de nos partenaires A défaut de paramétrer le cookie, il continuera de collecter vos données de navigation sur le site de nos partenaires, mais ces données ne pourront plus être attachées à un identifiant chez Valiuz.

Attention, la suppression de vos données auprès de Valiuz n’entraîne pas la suppression de votre compte ni de vos données chez nos entreprises partenaires. 

Si vous souhaitez supprimer votre compte client, vos données, ou vous désabonner des éventuelles communications émanant de nos partenaires, nous vous invitons à vous rapprocher directement des entreprises concernées.

 

Pour Valiuz et ses partenaires, les données doivent être utiles à l’expérience client. 

C’est pourquoi la mission confiée à Valiuz  est de mieux comprendre vos habitudes d’achats pour accompagner nos partenaires à mieux répondre à vos attentes. Plus précisément, vos données nous permettent de  :

– réaliser des études statistiques anonymes permettant à nos entreprises partenaires de mieux comprendre vos attentes et y répondre en faisant évoluer leur activité,

– améliorer la pertinence des communications qui vous sont adressées par nos entreprises partenaires, ce dans une démarche “moins et mieux” (ciblage des communications selon les habitudes de consommation, arrêt des communications vers les personnes dont l’adresse est obsolète, etc.). 

– d’améliorer la pertinence des publicités en ligne.

La suppression de vos données chez Valiuz ne permettra plus de contribuer à cette démarche. Vous pourrez continuer de recevoir des communications de la part des entreprises partenaires de Valiuz, mais celles-ci ne seront plus ciblées grâce aux traitements de données réalisés  par Valiuz.