Politique données personnelles et cookies de l’Alliance

VALIUZ est une société codétenue par ses membres. Pour consulter la liste des enseignes participantes de l’alliance, cliquez ici.

Chaque membre de l’alliance est responsable du traitement des données qu’il collecte directement auprès de vous à l’occasion de vos relations et qu’il transmet à VALIUZ.

VALIUZ met en commun des moyens technologiques et humains au service de l’expérience client.

Pour ce faire, VALIUZ réunit les données clients des membres de l’alliance afin  :

  • D’effectuer des traitements statistiques permettant à chaque membre de l’alliance de mieux connaître les attentes de ses clients et ainsi faire évoluer son activité et son offre.

Par exemple : grâce à une meilleure connaissance du territoire et des attentes locales, une enseigne membre de l’alliance peut identifier le meilleur emplacement pour ouvrir un nouveau magasin et adapter sa gamme en conséquence.

  • De permettre aux membres de l’alliance de mieux vous connaître pour mieux vous parler : votre mode d’achat préféré, le moment de la journée où vous préférez consulter les nouveautés, les produits qui vous intéressent…

Par exemple : Vous avez l’habitude de consulter les produits high-tech en ligne mais vous préférez les acheter en magasin? Plutôt que de vous proposer des offres exclusives web qui ne vous intéressent pas, l’enseigne vous proposera une promotion valable sur ce type de produits dans le magasin le plus proche de chez vous (sous réserve bien sûr des choix que vous avez exprimés auprès de l’enseigne pour recevoir ce type de communication).

Résultat : moins de sollicitations qui ne vous intéressent pas, plus d’offres qui vous correspondent.

 

Les algorithmes utilisés par VALIUZ s’enrichissent et s’améliorent grâce à plusieurs types de données: les informations personnelles que vous nous avez communiquées (exemple: tranche d’âge, localisation, sexe…), vos historiques d’achats sur le web et en magasin et, si vous avez accepté le cookie VALIUZ, votre navigation en ligne (pages visitées, produits les plus consultés, etc).

Votre numéro de téléphone, votre adresse email, votre adresse postale ou encore vos noms et prénoms ne sont pas transmis aux membres de l’alliance. Un membre de l’alliance qui ne vous connaît pas ne pourra jamais recevoir d’information vous concernant.

VALIUZ ne réutilise pas les données ainsi collectées pour son propre compte : elle n’agit que pour le compte des membres de l’alliance et ne vous adressera aucune communication ni publicité. Les données traitées par VALIUZ sont chiffrées de sorte que VALIUZ n’est pas en mesure de vous identifier directement avec ces données (données “pseudonymisées”).

Grâce à VALIUZ, chaque enseigne fournit des données pseudonymisées aux membres de l’alliance qui vous connaissent déjà et réciproquement, chaque enseigne collecte des données que vous avez transmises aux autres membres. Ce partage n’a donc lieu qu’entre les enseignes auprès desquelles vous êtes déjà connu (par exemple parce que vous êtes déjà client ou inscrit à la newsletter de ces enseignes).

Ce traitement de données repose sur l’intérêt légitime de chacun des membres de VALIUZ. Les traitements de données confiés par ces derniers à VALIUZ visent en effet à réaliser des études statistiques utiles pour détecter des tendances de consommation et ainsi leur permettre d’adapter leurs offres, leurs gammes et leurs stocks de produits et services, ainsi que leur plan de communication globale. Ces traitements de données visent également à améliorer la connaissance qu’ils ont de vous afin de mieux vous servir, notamment en ne vous proposant pas des offres qui ne vous intéressent pas, et en étant plus pertinent dans les communications qu’ils vous adressent.

Les données sont conservées par VALIUZ le temps nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-dessus et supprimées conformément à la politique de conservation définie par l’enseigne ayant collecté vos données.

Ces données peuvent être transmises à des sous-traitants informatiques de VALIUZ (hébergeur des données), qui n’agissent que sur instructions de VALIUZ et ne peuvent réutiliser les données pour leur propre compte.

Si vous souhaitez vous opposer spécifiquement au partage de vos données par une enseigne aux membres de l’alliance VALIUZ, vous pouvez leur adresser directement un email en indiquant expressément « Opposition au partage VALIUZ ».

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données par VALIUZ directement sur ce site, en cliquant ici ou en adressant un email à l’adresse mesdroits@valiuz.com en indiquant expressément “Opposition au partage VALIUZ”. Dans ce cas, les données que vous avez pu transmettre à tout membre de l’alliance, ne seront pas traitées par VALIUZ.

Pour supprimer également le cookie VALIUZ, vous pouvez paramétrer vos cookies ici.

Enfin, vous pouvez exercer l’ensemble des autres droits dont vous disposez en vertu de la loi dite « Informatique et Libertés » (accès, rectification, effacement des données, limitation du traitement sur ces données, portabilité de ces données, directives relatives au sort de ces données après votre décès) en écrivant à l’adresse 179 Boulevard de Turin, 59777 LILLE ou en adressant un email à l’adresse mesdroits@valiuz.com. Vous disposez également du droit de formuler une réclamation auprès de la CNIL.

 

 

VALIUZ fournit un service visant à améliorer l’expérience client. Pour ce faire, VALIUZ permet aux membres de l’alliance de vous reconnaître lorsque vous naviguez sur leur site internet. Cela leur permet par exemple de personnaliser le contenu de leur site et des offres qu’ils peuvent vous proposer, en fonction notamment de votre comportement de navigation et d’achat.

Afin de fournir ce service, VALIUZ collecte vos informations de navigation sur les sites internet des membres de l’Alliance VALIUZ (pages visitées, produits consultés et achetés). Ces informations viennent compléter votre profil à des fins d’analyses pseudonymes et peuvent notamment être rapprochées des données que vous avez fournies aux membres de l’alliance (exemple: tranche d’âge, historique d’achats en magasin, etc.). Cela permet à VALIUZ, à partir de l’analyse faite de ces données, de qualifier vos préférences, et donc de permettre aux membres de l’alliance de vous adresser des communications adaptées.

Les données collectées et traitées par VALIUZ dans le cadre de son service sont pseudonymisées, c’est à dire qu’elles ne permettent pas de vous identifier directement. Ce service est fourni au moyen d’un traceur déposé sur les sites et applications mobiles des membres de l’alliance . Pour vous reconnaître sur les différents appareils que vous utilisez pour naviguer sur internet, VALIUZ utilise le service de la société Mediarithmics qui à l’aide d’un identifiant digital (cookie) permet de vous identifier. Mediarithmics est responsable de traitement de cet identifiant digital. 

La création de cet identifiant est réalisée par Médiarithmics en qualité de responsable de traitement. La collecte de cet identifiant généré par le cookie Mediarithmics lorsque vous naviguez sur le site d’une enseigne membre de l’alliance constitue un traitement dont l’enseigne en question et Mediarithmics sont responsables conjoints. Mediarithmics traite ensuite cet identifiant afin de le confronter à sa table de réconciliation. La confrontation permet de confirmer qu’un même navigateur a été identifié sur le site de plusieurs de ses clients, et pour Valiuz sur le site des membres de l’alliance. Mediarithmics est responsable de traitement de cette table de correspondance. 

En aucun cas, Mediarithmics n’accède à vos données de navigation sur le Site d’un des membres de l’alliance. Valiuz récupère auprès de Mediarithmics cet identifiant et les Sites des membres de l’alliance visités, et les corrèle avec les autres données à sa disposition pour les finalités susvisées. 

Pour plus d’information sur le traitement de réconciliation réalisé par Mediarithmics, consultez la politique de protection des données de Mediarithmics accessible ici.

Ces données sont traitées par VALIUZ dans les conditions visées ci-dessous, dans la rubrique « Données personnelles ».

Le cookie VALIUZ a une durée de de vie de 13 mois maximum. Les données de navigation ainsi collectées par VALIUZ sont conservées 12 mois maximum.  

Pour vous opposer au cookie VALIUZ,  cliquez  ici.

Vous êtes informé que l’opposition au cookie se fait par le dépôt d’un cookie. Par conséquent, l’opposition ne vaut que pour l’appareil sur lequel vous vous opposez au cookie. Si vous vous connectez avec un autre appareil, ou si vous supprimez les cookies de votre appareil, vous devrez de nouveau  cliquer sur ce bouton ci-dessus pour vous opposer au dépôt du cookie.

 

Politique données personnelles et cookies du Site VALIUZ

En utilisant le site internet de VALIUZ (ci-aprés le “Site”), vous pouvez transmettre à VALIUZ des données personnelles (nom, prénom, adresse électronique, etc.), notamment par l’intermédiaire du formulaire de contact proposé sur le Site.

L’utilisation du Site peut impliquer la collecte et le traitement de données personnelles par VALIUZ, responsable de traitement. 

 

A ce titre, l’utilisateur accepte que VALIUZ traite, conserve et transmette ses données personnelles dans les conditions visées au présent article.

 

Les traitements de données mis en oeuvre par VALIUZ sont les suivants :



Finalité de traitement

Base légale

Traitements des messages adressés par l’utilisateur à VALIUZ (via l’adresse de contact ou le formulaire de contact)

Consentement de l’utilisateur.

Traitements des demandes d’exercice de droits (opposition, accès…) adressés par l’utilisateur à VALIUZ

Obligation légale

Mesure d’audience du Site à partir de cookies ou traceurs (cf. article “Cookies”).

Consentement de l’utilisateur

Etude des candidatures aux offres d’emploi proposées

Consentement de l’utilisateur

Les informations signalées par un astérisque sont nécessaires pour répondre à vos messages ou demandes, à moins qu’elles ne soient indiquées comme étant facultatives. A défaut de fournir les informations demandées, VALIUZ ne pourra prendre en compte la demande.

Ces informations font l’objet d’un traitement informatisé, sous la responsabilité de VALIUZ, et sont destinées uniquement à cette dernière et à ses partenaires ou sous-traitants en charge de la réponse à votre message ou demande.

Les données à caractère personnel ne sont accessibles qu’aux personnels habilités.

Des données à caractère personnel peuvent être transmises pour les besoins des finalités définies ci-dessus à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne (notamment des prestataires informatiques). VALIUZ s’assure dans ce cas que les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts sont réunies. 

 

Les données à caractère personnel ne sont conservées sous une forme permettant l’identification que pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

A ce titre, les données à caractère personnel sont conservées en base active: 

 

  • 3 ans maximum après le dernier contact des personnes concernées avec VALIUZ.

  • 2 ans maximum s’agissant des CV transmis à l’occasion d’une candidature à une offre d’emploi, ce si vous l’acceptez, afin peut-être de vous recontacter pour d’autres opportunités.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données vous concernant, du droit à la limitation du traitement sur ces données, du droit de vous opposer à l’utilisation de ces données, du droit à la portabilité de ces données, et du droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant un courrier à VALIUZ 179, boulevard de Turin, 59800 EURALILLE, ou un courriel à mesdroits@valiuz.com

Une photocopie ou un scan d’une pièce d’identité pourra être demandé en fonction de la nature de votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Lorsqu’un internaute se connecte au Site, VALIUZ peut être amenée, sous réserve des choix de l’internaute, à installer divers cookies dans son terminal permettant de collecter des informations relatives à sa navigation sur le Site pendant la durée de validité du cookie concerné. Les Cookies ainsi émis sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve des choix de l’internaute, qu’il peut exprimer à tout moment.

Les Cookies émis permettent :

– d’assurer le bon fonctionnement du Site,

– d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant à VALIUZ d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de ses services. Dans ce cadre, VALIUZ utilise le service Google Analytics, fourni par la société Google. Les données collectées dans ce cadre sont conservées maximum 13 mois.

Pour vous opposer à la transmission de vos données de navigation à Google, vous pouvez installer le module disponible ici.

 

En outre, pour accepter ou refuser les cookies, vous pouvez utiliser notre outil de gestion des cookies disponible sur chaque page du Site.